• Về chúng tôi
• Sản Phẩm
  • Tinh chất Cần Tây
  • Tinh chất Củ Dền
  • Tinh chất Cỏ Lúa Mì
  • Tinh chất Rễ Bồ Công Anh
  • Tinh chất Cải Xoăn
• Tìm Liệu Trình Phù Hợp
  • Thanh lọc Hồng Cầu
  • Thanh lọc Thải Độc
  • Thanh lọc Đẹp Da
  • Dinh dưỡng toàn diện
  • Thanh lọc Giảm Cân
• Mua hàng Offline
• Liên hệ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG & HOÀN TIỀN
(“ĐIỀU KHOẢN”)

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Sungrass. Chúng tôi trân trọng việc bạn quan tâm mua sắm những sản phẩm thú vị do chúng tôi tạo ra. Chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng bạn có một trải nghiệm xứng đáng trong quá trình khám phá, đánh giá, và mua sắm các sản phẩm của chúng tôi, cho dù bạn ở Website Sungrass hay liên hệ với nhân viên tư vấn Sungrass bằng điện thoại. (Để dễ hình dung, chúng tôi sẽ gọi các kênh này là “Sungrass Store” trong chính sách này.)

Giống như bất kỳ trải nghiệm mua sắm nào khác, các giao dịch tại Sungrass Store phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện nhất định. Xin lưu ý rằng, bằng việc đặt một đơn hàng với Cửa Hàng Sungrass, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư và Điều Khoản Sử Dụng của Sungrass.

Chính Sách Đổi Hàng Tiêu Chuẩn

Theo các Điều Khoản này, tất cả các sản phẩm được mua tại Sungrass Store đều không được hoàn trả hay đổi hàng. Các trường hợp ngoại lệ cho việc đổi hàng sẽ chỉ áp dụng đối với các sản phẩm lỗi. Nếu bạn cho rằng sản phẩm của mình là sản phẩm lỗi, vui lòng gọi đến Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng của Sungrass Store theo số 0866 181 066. Nếu Sungrass xác định, bằng quyền quyết định riêng của Sungrass, rằng sản phẩm của bạn là sản phẩm lỗi, bạn sẽ có thể yêu cầu đổi sản phẩm của mình. Sungrass có quyền tiến hành việc kiểm tra các sản phẩm lỗi của bạn.

Để gửi lại một sản phẩm đủ điều kiện đổi hàng (không áp dụng cho đơn hàng mua số lượng lớn), vui lòng làm theo hướng dẫn của Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng của Sungrass Store và gửi lại sản phẩm của bạn cùng với biên lai gốc (hoặc biên nhận quà tặng) và bao bì/vỏ hộp gốc trong vòng 3 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm.

Đổi Các Sản Phẩm Đã Mua với Số Lượng Lớn

Bên cạnh Chính Sách Đổi Hàng Tiêu Chuẩn, những quy định sau đây áp dụng cho việc đổi bất kỳ sản phẩm nào được mua với số lượng lớn (tổng cộng hơn 4 sản phẩm cho mỗi đơn hàng hoặc trên nhiều đơn hàng) từ cùng một danh mục sản phẩm

Vận Chuyển & Giao Hàng

Vui lòng gọi đến Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng của Sungrass Store theo số 0866 181 066 để tìm hiểu về cách thức và thời điểm bạn sẽ nhận được các sản phẩm bạn đã mua từ Sungrass Store. Do việc giao hàng thực tế đối với đơn đặt hàng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Sungrass  sau khi sản phẩm rời khỏi các cơ sở của chúng tôi, Sungrass không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm trễ. Ngày vận chuyển dự kiến cho đơn đặt hàng của bạn được tính toán dựa trên tình trạng sẵn có của sản phẩm, thời gian xử lý tại kho hàng và không bao gồm thời gian vận chuyển. Quá trình xử lý thanh toán sẽ không bắt đầu cho đến khi chúng tôi nhận được tất cả các thông tin chúng tôi cần. Sungrass phải nhận được xác thực thông tin đặt hàng của bạn qua điện thoại trong khoảng thời gian 1-2 ngày từ ngày đặt hàng, nếu không đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy.

Các sản phẩm của Sungrass Store sẽ được giao bởi (các) đơn vị vận chuyển được chỉ định trong các ngày từ Thứ Hai đến Chủ Nhật. Trong trường hợp giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ để liên lạc để bạn có thể để sắp xếp một ngày giao hàng thuận tiện hơn. Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi từ bạn trong vòng ba ngày để sắp xếp việc giao hàng lại hoặc nếu việc giao hàng lại vẫn không thành công, các sản phẩm có liên quan trong đơn đặt hàng của bạn sẽ được coi là bị hủy. Chúng tôi không thể đảm bảo sẽ tạm dừng việc vận chuyển đơn đặt hàng đó, và bạn có nghĩa vụ từ chối việc giao hàng nếu sản phẩm đến địa chỉ giao hàng như đã nêu trong đơn đặt hàng của bạn. Nếu việc giao hàng được chấp nhận, bạn sẽ không thể trả lại sản phẩm trừ khi sản phẩm là sản phẩm lỗi.

Do Sungrass đảm nhận việc vận chuyển các sản phẩm bạn mua trên Sungrass Store, rủi ro mất mát, hoặc hư hỏng, đối với (các) sản phẩm sẽ được chuyển cho bạn khi bạn, hoặc một người do bạn chỉ định, chiếm hữu thực tế (các) sản phẩm đó. Quyền sở hữu (các) sản phẩm sẽ được chuyển cho bạn khi (các) sản phẩm được bên vận chuyển lấy từ kho của chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề gì với việc giao hàng, vui lòng liên hệ với Sungrass để giải quyết.

Chỉ Dành Cho Người Tiêu Dùng

Sungrass Store chỉ bán và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng là người dùng cuối. Bạn không được mua sản phẩm tại Sungrass Store để bán lại, và chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn đặt hàng của bạn nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng bạn không mua sản phẩm cho mục đích sử dụng cuối.

Bảo Hành Của Nhà Sản Xuất Có Giới Hạn Trong Hai Năm của Sungrass

Sungrass cung cấp bảo hành của nhà sản xuất có giới hạn trong một năm đối với các lỗi về vật liệu và gia công đối với bất kỳ sản phẩm mới nào mang thương hiệu Sungrass. Bảo Hành Có Giới Hạn Trong Hai Năm của Sungrass không áp dụng cho các sản phẩm không mang thương hiệu Sungrass, ngay cả khi được đóng gói hoặc bán cùng với các sản phẩm của Sungrass. 

Ngày hiệu lực: 02 tháng 9 năm 2023.

CÔNG TY CỔ PHẦN DINH DƯỠNG THIÊN NHIÊN SUNGRASS VIỆT NAM
ĐKKD số 0110466361, do Sở KH&ĐT thành phố Hà Nội ngày 30 tháng 08 năm 2023
Địa chỉ: Số nhà 58 Ngõ 275 Nguyễn Hoàng Tôn, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0866 181 066

Hotline: 0866.181.066